Algemene voorwaarden

Algemeen

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke bestelling, en iedere overeenkomst, inclusief overeenkomsten op afstand (online verkoop), tussen Doopsuiker Giardelli en de Klant. Ze gelden voor alle handelingen die voortvloeien uit deze overeenkomsten.

Doopsuiker Giardelli behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden en de inhoud van de website www.giardelli.be te allen tijde te wijzigen. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze algemene voorwaarden als integraal deel van de overeenkomst, met uitsluiting van de algemene voorwaarden van de Klant.

Deze voorwaarden zijn specifiek van toepassing op alle aankopen en bestellingen via de webshop. Door een bestelling af te ronden, verklaart de Koper kennis te hebben genomen van deze voorwaarden en deze te aanvaarden. Zonder aanvaarding van deze voorwaarden kan een bestelling niet worden afgerond. Algemene of specifieke voorwaarden van derden worden niet erkend door Doopsuiker Giardelli, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Om een bestelling te kunnen plaatsen of een aankoop te doen, moet de klant minstens 18 jaar oud zijn.

Indien een bepaling uit deze voorwaarden nietig wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. In dat geval wordt de betwiste bepaling vervangen door een afdwingbare en rechtsgeldige clausule die het oorspronkelijke doel zo dicht mogelijk benadert.

Prijzen en Aanbiedingen

De producten op www.giardelli.be worden zorgvuldig en naar beste vermogen beschreven. Houd er echter rekening mee dat alle afbeeldingen, foto’s, tekeningen en specificaties zoals gewicht, afmetingen en kleuren slechts ter indicatie dienen. Kleuren kunnen afwijken door scherminstellingen of lichtinval. Deze informatie is niet bindend en moet als richtlijn worden beschouwd.

• Alle prijzen en aanbiedingen zijn geldig op de dag van publicatie en voor de aangegeven periode.
• De prijzen op onze webshop zijn inclusief btw, tenzij anders vermeld, en exclusief verzendkosten.
• Voor nabestellingen kunnen de prijzen afwijken. De actuele prijs op de dag van (bij)bestelling is altijd leidend.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor druk- of zetfouten in prijzen of productbeschrijvingen en aanvaarden geen aansprakelijkheid voor de gevolgen hiervan.

Beschikbaarheid en Levering

Doopsuiker Giardelli is niet aansprakelijk voor schade voortvloeiend uit een vertraagde levering of het niet beschikbaar zijn van een product. Onze artikelen worden verkocht zolang de voorraad strekt. Hoewel we ons uiterste best doen om de voorraad actueel te houden, kan het voorkomen dat een product tijdelijk niet beschikbaar is. Indien een product niet voorradig is bij ons of onze leverancier, brengen wij je zo snel mogelijk op de hoogte. Je hebt dan de mogelijkheid om de bestelling van dit artikel te annuleren.

Wij doen ons uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen.
Vertragingen door externe factoren (bijvoorbeeld vervoerders) vallen buiten onze verantwoordelijkheid.
Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld.

Levering

Wij doen ons uiterste best om bestellingen binnen de aangegeven levertijd te bezorgen. De levertermijnen op onze website zijn echter louter indicatief. Vertraging in de levering vormt geen inbreuk op de overeenkomst en kan geen aanleiding geven tot schadevergoeding, noch tot gehele of gedeeltelijke ontbinding van de overeenkomst.

Afhaling en Verzending

• Bestellingen kunnen ook worden afgehaald in onze winkel: Doopsuiker Giardelli, Schutterijstraat 17, 9800 Deinze, na schriftelijke bevestiging via e-mail en op de afgesproken dag.
• Verzendkosten worden tijdens het afrekenproces duidelijk vermeld en worden uitgevoerd na ontvangst van de volledige betaling.
• Leveringen worden gedaan op het door de klant opgegeven adres. Foutief doorgegeven adressen vallen onder de verantwoordelijkheid van de klant en kunnen extra kosten met zich meebrengen.

Levering door Externe Partners

• Tenzij anders vermeld, worden leveringen uitgevoerd door een externe logistieke partner. Doopsuiker Giardelli is niet verantwoordelijk voor laattijdige leveringen of niet-leveringen veroorzaakt door deze partner.
• Zodra de goederen één keer zijn aangeboden aan de klant, wordt de leveringsplicht als voldaan beschouwd, behoudens tegenbewijs. Bij weigering van het pakket door de klant geldt het rapport van de vervoerder als bewijs van het aanbod tot levering.

Retourneren en Herverzending

• Indien een pakket wordt geretourneerd en opnieuw moet worden verzonden, zijn de extra transportkosten volledig voor rekening van de klant.
• De klant is verplicht Doopsuiker Giardelli schriftelijk op de hoogte te brengen indien het pakket niet binnen 5 kalenderdagen werd aangeboden door de koerier. Na deze termijn kan de klant geen aanspraak meer maken op een nieuwe verzending of schadevergoeding.

Correcties en Annuleringen

Doopsuiker Giardelli behoudt zich het recht voor om bestellingen te corrigeren of eenzijdig te annuleren wanneer blijkt dat prijsaanduidingen, product-omschrijvingen, of eventuele gecombineerde opties op de website foutief zijn weergegeven.

Deze fouten kunnen voortkomen uit technische of menselijke tekortkomingen. In dergelijke gevallen wordt de klant zo snel mogelijk op de hoogte gebracht, en indien reeds betaald, wordt het betaalde bedrag teruggestort of wordt er een gepaste oplossing geboden.

We streven ernaar om alle informatie op onze website correct en up-to-date te houden, maar kunnen niet volledig uitsluiten dat er onjuistheden voorkomen.

Betaling

Een aankoop wordt pas als definitief beschouwd na ontvangst van de volledige betaling. Bestellingen zonder geldige betaling op naam van de geregistreerde kaarthouder worden niet aanvaard of verwerkt.

Betalingsvoorwaarden

• De Koper is verplicht het volledige nettobedrag te betalen zoals vermeld op de bestelbon, afrekening of factuur.
• Dit bedrag omvat de verkoopprijs van de bestelde goederen, eventuele verzendkosten, en is inclusief btw.

Betaalmogelijkheden

• Betaling kan via Bancontact of door overschrijving op onze rekening: BE78 7370 5130 7686.
• Vermeld bij betaling steeds je factuurnummer of leveringsbon nummer om een correcte verwerking te garanderen.

Herroepingsrecht

Bij de aankoop van producten heeft de klant het recht om de overeenkomst binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van het product te ontbinden, zonder opgave van reden en zonder betaling van een boete.

Bedenktermijn en Zorgvuldigheid

• De bedenktermijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door de klant of een vooraf aangewezen derde (niet de vervoerder).
• Tijdens de bedenktijd dient de klant zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.
• Het product mag slechts in die mate worden uitgepakt of gebruikt als nodig is om te beoordelen of de klant het wil behouden.
• De klant is aansprakelijk voor de waardevermindering van het product die het gevolg is van een manier van omgaan met het product die verder gaat dan nodig om de goede werking van het product vast te stellen

Retourprocedure

• Indien de klant gebruik wenst te maken van het herroepingsrecht, moet dit binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk of per e-mail worden gemeld. Dit kan via het modelformulier of een ander schriftelijk communicatiemiddel.
• Na melding van herroeping moet het product binnen 14 dagen worden geretourneerd.

Voorwaarden voor Retour

• Het product dient, indien redelijkerwijs mogelijk, in de originele staat en verpakking te worden teruggestuurd, inclusief alle geleverde toebehoren.
• De klant draagt de directe kosten voor het terugzenden van het product.
• De klant dient aan te tonen dat de producten tijdig zijn teruggestuurd, bijvoorbeeld met een bewijs van verzending.

Terugbetaling

Na correcte ontvangst van de geretourneerde producten wordt het aankoopbedrag (inclusief de oorspronkelijke verzendkosten) binnen 14 dagen terugbetaald.

Uitzonderingen op het Herroepingsrecht

• Voedingswaren: Producten zoals suikerbonen, snoep, koekjes, wijn, chocolade etc…. worden niet teruggenomen.
• Cosmetica/hygiëneproducten kunnen om gezondheids- / veiligheidsredenen niet worden teruggenomen (bijvoorbeeld: zeep, badzout, …..)
• Uitverkoopartikelen: Artikelen gekocht in de sale of met korting zijn uitgesloten van retournering.
• Maatwerk en Gepersonaliseerde Producten: Goederen die specifiek voor jou zijn ontworpen of op bestelling zijn gemaakt, vallen buiten het herroepingsrecht en worden niet teruggenomen.

Fysieke Aankopen in de Winkel

Producten die in onze fysieke winkel zijn gekocht (met uitzondering van voedingswaren) kunnen enkel worden geruild. Terugbetaling is hierbij niet mogelijk.

Controle, Klachten en Garantie

Doopsuiker Giardelli staat in voor de conformiteit van de door haar aangeboden producten, in overeenstemming met de wettelijke consumentenbescherming en garantie.

Controle bij Levering

• Klachten over zichtbare beschadigingen, kwalitatieve tekortkomingen of andere gebreken bij levering dienen binnen 5 werkdagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld.
• Het recht op herstelling of vervanging vervalt indien deze termijn wordt overschreden.
• Alle gebreken dienen in één keer per levering te worden gemeld.

Procedure bij Beschadiging

• Beschadigde of defecte artikelen worden, indien mogelijk, in één verzending vervangen.
• Bij beschadigingen van artikelen met een waarde van minder dan €10 wordt compensatie aangeboden in de vorm van een terugbetaling van het beschadigde artikel.

Beperking van Garantie

De garantie vervalt in de volgende gevallen:

• Externe Schade: Beschadigingen door brand, waterschade, bliksem, natuurrampen, ongevallen, opzet of nalatigheid.
• Abnormaal of Onoordeelkundig Gebruik: Onjuist gebruik of gebruik in strijd met de voorschriften van de fabrikant.
• Gebrekkig Onderhoud: Slecht onderhoud of verwaarlozing van het product.
• Wijzigingen of Reparaties: Wijzigingen, demontage of reparaties uitgevoerd door de klant of een niet-gekwalificeerde persoon.

Aansprakelijkheid

• Gebruik van Producten
  Doopsuiker Giardelli is niet verantwoordelijk voor verlies of schade die ontstaat tijdens of als gevolg van het gebruik van een product.
• Typfouten door de Klant
  Doopsuiker Giardelli is niet aansprakelijk voor typfouten of fouten in gegevens die door de klant zijn aangeleverd.
• Fouten of Nalatigheden
  Doopsuiker Giardelli is niet verantwoordelijk voor fouten of nalatigheden, ook niet die van haar werknemers of aangestelden, tenzij deze het gevolg zijn van bedrog, opzettelijke fouten of grove nalatigheid.
• Beperking van Aansprakelijkheid
  De aansprakelijkheid van Doopsuiker Giardelli is in alle gevallen beperkt tot de aankoopprijs van het product.
• Uitsluiting van Indirecte Schade
  • Doopsuiker Giardelli is niet aansprakelijk voor immateriële, indirecte of gevolgschade, zoals (maar niet beperkt tot):
    • Winstderving
    • Omzetverlies
    • Inkomstenderving
    • Schade of vorderingen van derden

Intellectuele Eigendom

De website, inclusief logo’s, afbeeldingen, foto’s, teksten, ontwerpen en andere onderdelen, is beschermd door intellectuele eigendomsrechten die toebehoren aan Doopsuiker Giardelli, haar leveranciers of andere rechthebbenden.

Gebruik van Inhoud

Het is strikt verboden om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Doopsuiker Giardelli of de betreffende rechthebbenden:

• De inhoud van de website geheel of gedeeltelijk te reproduceren, verspreiden, verkopen, publiceren of aanpassen.
• De inhoud te gebruiken voor commerciële doeleinden.
• De inhoud elektronisch op te slaan of te gebruiken voor onrechtmatige doeleinden.

Elke inbreuk op deze rechten kan leiden tot juridische stappen.